期刊简介

               本杂志办刊宗旨是,贯彻党和国家的卫生工作方针,坚持理论与实践,普及与提高相结合的编辑思想,报道老年病及老年保健医学领域的最新科研成果和临床诊疗经验,介绍国内外医学研究新进展,杂志的主编及编委均是由两院院士及国内外响有盛名的医学专家、教授等组成,杂志学术气氛活跃,根基正,质量高。支持学术争鸣,吸纳各级临床医生、科研人员、医学院校师生及各级护理人员的学术论文,达到探索科学真理,共同提高,为人类造福的目的。                

往期目录

首页>中国老年保健医学杂志
  • 杂志名称:中国老年保健医学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国老年保健医学研究会
  • 国际刊号:1672-2671
  • 国内刊号:11-4981/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
中国老年保健医学杂志2014年第06期

县级医院挂号收费室工作中存在的问题与对策

杨玲玲

关键词:挂号, 收费, 县级医院
摘要:挂号收费室是医院对外的重要窗口单位,在某种程度上代表着医院的服务好坏,是医院与患者接触时间早,留给患者第一印象的地方,同时也是各种矛盾相对集中的地方。收费处人员服务质量的好坏,直接影响着医院的声誉[1]。如何让收费人员在短的时间内让患者得到贴心的服务,是医院窗口服务质量的关键所在。我们通过分析窗口服务中存在的问题,采取强化沟通等有效措施,收到较好效果,现介绍如下。